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FIDELITE ET SATISFACTION CLIENTS : LE DUO GAGNANT

Franck Provost

 

Plus de trois ans après son lancement, l’enseigne Franck Provost a questionné avec Zefid’ 3000 porteurs de cartes de fidélité pour recueillir leurs avis sur le programme et sur les offres proposées.

Les précieux résultats de cette enquête permettent à l’enseigne d’améliorer son programme et de coller au plus près à la demande des clients.