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Programme de fidélité pour les grandes enseignes

Zefid' conçoit et gère votre programme fidélité

Zefid' by Aquitem accompagne les grandes enseignes dans la conception, la mise en place et l'exploitation de leur programme fidélité :

  • choix marketing et techniques préalables à la mise en place
  • prise en charge de l'exploitation du programme
  • animation du plan marketing direct

Zefid' by Aquitem conçoit votre programme de fidélité

ZeFid' by Aquitem propose des programmes de fidélisation avec ou sans points, en  BtoB ou BtoC, pour les magasins, la vente en ligne ou la VAD.

Zefid' by Aquitem  propose des prestations de conseil, d'audit et de construction d'un modèle fidélisation adapté à vos objectifs.

Zefid' effectue la conception graphique et rédactionnelle des supports  : cartes, livrets de bienvenue, e-mailings, pages Internet, offres promotionnelles, mini-sites, applications mobiles…

Zefid' by Aquitem construit l'entrepôt de données et réalise l'intégration technique avec les systèmes d’encaissement et l'ERP pour  la mise à jour quotidienne (off-line) ou en temps réel (on-line).

Votre base de données marketing est alors prête pour le démarrage de votre programme fidélité.

 

Zefid' by Aquitem gère et anime votre programme de fidélité

Cartes de fidélité avec code barres EAN, QR code ou sans contact (NFC) : tous les choix sont possibles. La carte de fidélité peut également être dématérialisée.

Zefid' by Aquitem assure la gestion et l'hébergement sécurisé de votre base de données, la saisie des formulaires, les modifications et les mises à jour, le contrôle des données de ventes et le calcul des avantages clients.

Une gestion des campagnes «multicanal» est proposée : Mailings, E-mailings,SMS, marketing mobile et le pilotage logistique des opérations : routage, imprimerie… est bien évidement assuré.

Zefid' by Aquitem fournit egalement les applications marketing : accès distant sécurisé et portail de requêtage, applications web, applications mobiles. Ces outils CRM peuvent être accessibles à différents niveaux : Siège, Région, Franchise, Magasin ...

Nos équipes marketing vous aident dans la construction de votre plan marketing et Requêtage, segmentation, analyse des retours, R.O.I.

 

Pourquoi pas une déclinaison mobile de votre carte de fidélité ?

Grâce à votre application mobile (Iphone et Androïd) vos clients peuvent consulter leur compte au moyen d’une connexion sécurisée. Ils visualisent le magasin le plus proche et reçoivent des promotions ciblées.  

Le back office de l'application mobile est très simple à utiliser : Vous disposez d’un outil permettant de proposer des promotions ciblées prenant en compte la même segmentation que vos opérations marketing.

ZeFid' by Aquitem en quelques chiffres

  • Plus de 25 ans d'expérience
  • Plus de 30 programmes de fidélité gérés (14 pays et 15 langues)
  • Plus de 5 000 nouvelles cartes de fidélité créées par jour
  • Plus de 500 000 chèques fidélité édités par mois
  • Plus de 15 millions de mailings courriers envoyés chaque année
  • Plus de 25 millions de cartes de fidélité générées à ce jour
  • Plus de 135 millions d'e-mailings routés chaque année
  • Plusieurs  millions de SMS envoyés chaque année