Sportitude est un magasin indépendant vendéen (La Chataigneraie), qui propose des articles de sport, sportswear et de prêt à porter mais aussi de la chaussure et de l’accessoire.

• Pouvez-vous nous présenter votre enseigne ?

Nous sommes ouverts depuis le 27 juillet 2005, sur une surface de 1000m², située dans une zone commerciale de 12 commerçants, avec une zone de chalandise de 15 000 habitants.
Notre enseigne se caractérise par une gestion en deux secteurs. Le magasin pour le particulier, avec une communication importante : une réalisation de deux week-ends à thème sur l’année, 6 catalogues par an expédiés à 10 000 exemplaires, ainsi que des campagnes ponctuelles dans des journaux gratuits mais aussi des courriers personnalisés pour nos clients possédant la carte privilège.
Nous avons également un autre secteur avec une Commerciale pour le sport collectif, les associations, écoles, mairies et collectivités, avec la création d’un catalogue par an.

• Comment avez-vous connu Proshop ?

Nous avons découvert le logiciel Proshop en cherchant un logiciel sur Internet puis nous avons pu découvrir ses fonctionnalités dans un magasin de prêt à porter en Vendée qui l’utilisait depuis quelques années.

• Que pensez-vous en général du logiciel Proshop ?

Son utilisation est claire, simple, facile à apprendre et son usage est relativement souple. Le paramétrage du logiciel a été facile.

• Quelles sont les fonctionnalités que vous utilisez le plus ?

Les fonctions que nous utilisons le plus souvent sont bien évidemment l’encaissement, la saisie de commandes/livraisons, la gestion des stocks et des étiquettes. Mais le logiciel nous sert à gérer également toute la partie clientèle fidélité pour nos mailings et le suivi de nos clients privilégiés.
La gestion des vendeurs est aussi une bonne chose pour tout le personnel que nous pouvons accueillir en stage.

• Quelles sont celles que vous trouvez particulièrement «judicieuses» dans votre gestion au quotidien ?

Les fonctionnalités les plus judicieuses au quotidien sont l’encaissement et le suivi de la clientèle pour les retours-avoirs, mailings, mais également la gestion des remises.

• Comment jugez-vous la qualité des prestations offertes par la société Aquitem ?

La qualité des prestations d’Aquitem est  bonne. Nous avons toujours réponse à nos problèmes, l’équipe reste très à l’écoute de nos remarques pour le développement du logiciel. Seul petit bémol, le délai d’attente pour être recontacté. Le logiciel étant assez simple d’utilisation, nous avons souvent trouvé la solution avant même d’être rappelé.